Наша работа не заканчивается в момент покупки. Мы продолжаем сопровождать вас: помогаем с первоначальной настройкой, отвечаем на вопросы по эксплуатации и консультируем по всем аспектам использования техники. Мы строго соблюдаем Закон о защите прав потребителей, но не ограничиваемся формальными рамками: в нестандартных ситуациях всегда готовы найти индивидуальное решение, даже после истечения гарантийного срока.

Гарантия

Покупая в нашем магазине, можете быть полностью уверены в оригинальности продукции. Наш магазин НЕ продает копии и подделки, мы продаем только новую, оригинальную продукцию и предоставляем гарантию производителя. В случае возникновения проблемы можно обратиться как в наш магазин, так и в любой официальный сервис. Мы предоставляем гарантийные условия на продукцию Apple соответствующие компанией производителем, а именно компанией Apple Inc. Со всеми гарантийными условиями вы можете ознакомится на официальной странице https://www.apple.com/ru/legal/warranty/products/russia-universal-warranty.html

К сожалению, оборудование не подлежит бесплатному гарантийному обслуживанию, если: 

— были нарушены правила эксплуатации, целостность гарантийных пломб (если таковые установлены); 

— имеются внешние или внутренние механические повреждения; 

— присутствуют следы воздействия на прибор домашними животными, насекомыми, грызунами или посторонними предметами; 

— имеются следы воздействия на прибор жидкостью или паром, высокими или низкими температурами; 

— при эксплуатации использовались неоригинальные аксессуары; 

— присутствуют следы вскрытия оборудования или изменения его конструкции и комплектующих, непредусмотренных производителем; 

— дефект возник по причине естественного износа эксплуатации телефона.Гарантия не распространяется на: 

— документацию, загруженные данные, индивидуальные настройки оборудования (переустановка и восстановление программного обеспечения не входят в список работ, предусмотренных гарантийным обслуживанием); 

— другое оборудование, причиненный ущерб которому связан по какой-либо причине с работой в сопряжении с основным устройством. 

Возврат 

Обмен товара ненадлежащего качества:

В случае обнаружения потребителем недостатков приобретенного товара заводского характера в течение 14 дней, не считая дня покупки, продавец обязуется заменить такой товар в течение семи дней со дня обращения покупателя, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара – в течение двадцати дней с момента обращения. 

Обмен товара надлежащего качества:

Согласно Статье 25 Закона «О защите прав потребителей», потребитель имеет право обменять товар надлежащего качества в течение четырнадцати дней с момента покупки.

Обмен товара надлежащего качества производится в случае, если:

• товар не был в употреблении

• сохранены его товарный вид

• сохранены его потребительские свойства

• сохранены фабричные ярлыки и пломбы

• имеется товарный и\или кассовый чек

Наименование: Индивидуальный предприниматель Панов И.А. 
ИНН: 732899074747 
ОГРН: 311732827300061